Ouvir os Clientes é Fundamental

No aeroporto o pessoal estava na sala de

espera esperando a chamada para embarcar. Nisso aparece o Co-piloto,

todo uniformizado, de óculos escuros e de bengala, tateando pelo

caminho. A atendente da companhia o encaminha até o avião e assim que

volta, explica que, apesar dele ser cego, é o melhor Co-piloto da

companhia.

Alguns minutos depois, chega outro

funcionário também uniformizado,de óculos escuros, de bengala branca

e amparado por duas aeromoças.

A atendente mais uma vez informa que,

apesar dele ser cego, é o melhor piloto da empresa e, tanto ele quanto

o Co-piloto fazem a melhor dupla da companhia.

Todos os passageiros embarcam no avião

preocupados com os pilotos.

O comandante avisa que o avião vai

levantar vôo e começa a correr pela pista, cada vez com mais

velocidade. Todos os passageiros se olham, suando, com muito medo da

situação. O avião vai aumentando a velocidade e nada de levantar

vôo. A pista está quase acabando e nada do avião sair do chão.

Todos começam ficar cada vez mais preocupados. O avião correndo e a

pista acabando. O desespero toma conta de todo mundo.

Começa uma gritaria histérica no

avião.

Nesse exato momento o avião decola,

ganhando o céu e subindo suavemente.

O piloto vira para o Co-piloto e diz:

- Se algum dia o pessoal não gritar, a

gente tá f…!!!!!!

Moral:

OUVIR OS CLIENTES É FUNDAMENTAL!!!

 por Fulvio (e-mail)

Leave a Reply